4月1日上午9时左右,固安南收费站收费班长在巡查时发现一辆白色轿车停在内广场,车辆打着双闪,班长立即上前询问,得知下高速时车辆突然熄火,无法继续行驶,司机称自己是新手,驾驶经验不足,此时焦急万分。由于正值车流高峰时段,为防止出现站口拥堵,班长立即呼叫疏导员与司机合力将车辆推行至外广场安全处,一时找不到故障原因,司机显得有些焦急。收费班长一边安抚司机情绪,一边协助司机联系专业维修人员前来处理。在班长及时帮助和妥善处置下,故障车辆得到了及时维修。司机对工作人员的及时援助表示衷心的感谢,最后,班长还嘱咐司机驾车上路前要仔细检查车辆状况,确保行车安全。临行前,司机连连道谢,对收费站工作人员的热心帮助表示由衷感谢。
这仅仅是固安南收费站日常工作中的一个小小缩影。一直以来,该站始终积极为过往司乘人员排忧解难,用真情服务温暖每一位过往司乘,为营造安全畅通的通行环境贡献力量。
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