近日,一辆黄绿色车牌的车辆驶入鄚州站收费车道,收费人员在读卡后,系统提示“入口车型为一型客车”。凭借着多年的工作经验,收费人员判断该车为二型客车,实际车型与系统信息不符,随即请求司机出示行驶证。司机起初并不配合,对前后收费金额不同有异议,坚称自己的车一直是按一型客车缴费,但工作人员态度坚决,并耐心劝说。最终,司机被收费人员认真负责的精神所折服,主动出示了行驶证,经核实该车辆核载人数为10人,属于二型客车,司机按实际车型缴纳了通行费。
鄚州站始终秉持“认真、细心、耐心”的工作态度,不断精进业务能力,持续提升服务水平,用实际行动践行初心使命,全力维护好高速公路通行环境。
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