3月21日19时20分,威县收费站三班当值期间,收费员成宏娟在出口102车道有序开展收费作业时,突然发现一辆摩托车违规驶入相邻的101车道。该员工立即启动应急响应机制,迅速冲出岗亭实施安全拦截,同时通过通讯设备向当班班长报告异常情况。班长接到通知后,立即赶赴现场,疏导员同步进行交通疏导保障。经现场勘查,该摩托车未按规定领取通行卡,存在闯卡逃费嫌疑。面对司乘人员“未领取通行卡无需缴费”的质疑,班长依据《收费公路管理条例》第三十三条相关规定展开政策宣讲:“根据国家规定,机动车驶入收费公路应当主动领取通行凭证,您未按规定领取通行卡的行为已违反管理条例。现需根据车辆轴型结合出入口站点坐标,通过部级稽核系统进行通行费补征。”经过法规解释和系统数据核验,驾驶员最终认识到违反高速公路通行管理规定的错误行为,主动补缴了通行费。
本次事件处置过程中,工作人员政策解释引用条款准确,现金交易流程规范,充分体现了收费人员依法征费的专业素养,切实维护了威县收费站的收费秩序。
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