三月的春风掠过冀南平原,大广高速威县收费站外,垂柳轻摇新绿,玉兰绽开雪白的花瓣,连空气里都浮动着淡淡的草木清香。作为南北交通动脉上的重要节点,这座收费站褪去冬日的沉静,在春日的晨光中苏醒。车道旁的迎春花簇拥成金色溪流,与身着反光背心的忙碌身影交相辉映,勾勒出一幅“人勤春早”的鲜活图景。
随着春季车流高峰临近,威县收费站全员进入“备战”状态。文明服务专项培训如火如荼,从规范手势到微笑弧度,从政策答疑到设备维护,每一项细节都经过反复打磨。每月的“微课堂”成为日常,职工们围在会议室交流特情处置经验,笔记本上密密麻麻记录着突发状况的应对策略。机电维护团队则穿梭在设备间,调试ETC感应灵敏度,检修自动栏杆的液压系统,确保每一台机器都处于最佳状态。“设备是服务的骨架,细节是服务的灵魂”已成为全站共识,这份精益求精的态度,为春日的服务注入硬核支撑。
春日的温暖不仅流淌在服务细节中,更浸润着司乘的旅途。便民服务台的医药箱永远备着常需药品,热水壶旁摞着整齐的一次性纸杯。当车辆因ETC故障短暂滞留时,收费员总能第一时间递上解决方案;当司乘查看地图犹豫不决时,手绘的简易路线卡便悄然送至窗口。这些润物无声的关怀,让“情满旅途”不再是一句口号,而是司乘嘴角扬起的会心一笑。在外广场,志愿者身披绶带发放行车指南,讲解会员优惠政策,用热情化解长途跋涉的疲惫,让收费站成为旅途中的“暖心驿站”。
站区的一草一木也浸润着春日的匠心。职工们利用工余时间翻新绿化带,小菜园里新播的种子冒出嫩芽,为食堂餐桌增添一抹鲜绿;就连小木屋顶棚的燕子窝都被特意保留,春燕归来时,啁啾声与刷卡提示音合成独特的春日交响。傍晚换岗时分,总有人驻足广场,看夕阳为玉兰树镀上金边,听春风掠过车道时带起的细碎回响。“司乘看到站区干净漂亮,心情也会舒畅。”这份对环境的珍视,让威县收费站成为司乘眼中“会呼吸的风景线”。
暮色渐深,收费站的灯光在春夜里温柔闪烁。监控大屏上,南来北往的车流载着千万份期待,穿过这座24小时无休的驿站。这里没有惊天动地的故事,只有日复一日的坚守与打磨——收费员数秒内完成车型判别,班长每小时核查设施状态,监控员在星光下核对最后一班数据……春天的生机,正藏在每一句“一路平安”的祝福里,化入每一双接过通行卡的手掌的温度中。当大广高速的车轮继续奔向远方,威县收费站的职工们始终相信:真正的春意,不在花开花落,而在用心守护的每一程坦途。
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