3月20日,一辆货车在沙圪塔收费站收费车道缴费后突然出现故障无法正常启动,司机因一时无法找到问题所在,脸上露出了无助的神情。
当班工作人员注意到这一情况后立即上前询问司机是否需要帮助。在了解司机的困境后,一名具备汽车维修经验的收费员主动提出帮忙检查车辆,并快速拿来工具帮忙维修。在他的努力下,不一会儿,车辆就成功启动了,司机脸上也露出了欣喜的笑容。
司机对收费站工作人员的及时帮助表示了衷心的感谢。他说:“真是太感谢你们了!如果不是你们帮忙,我可能还要在这里等很久,甚至可能要叫拖车来拖走。你们的服务真是太周到了!”
帮助司机解决困难是职责所在。沙圪塔站将始终秉持“服务至上”的理念,继续延伸服务触角、细化服务举措,为过往司机提供更加暖心贴心的服务。
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