3月25日上午,一辆小客车停在三河西收费站出口广场无法正常启动,司机焦急万分,当班班长武立松发现异常后立即上前询问,得知该司机家中急事又恰遇车辆故障,武立松当即安抚好司机情绪,并喊来疏导人员予以协助,疏导人员在故障车后方摆放反光锥,引导过往车辆安全避让。收费站人员主动帮助司机排查故障,经过共同努力,找到了车辆故障原因,最终在收费站人员的帮助下,车辆成功启动。看到收费站人员热情主动、不怕脏累的为民服务精神和良好工作作风,司机十分感动,连连道谢后平安的踏上了归途。
下一步,三河西收费站将继续从点滴小事做起,坚持以服务为宗旨,始终秉承“服务无止境”的服务理念,通过不断提升服务质量,为司乘人员提供更加安全、便捷、舒心的出行环境。
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