大广分公司任丘南收费站：导航“失声”急坏女司机 收费站暖心相助解困境

3月18日，在大广高速任丘南收费站，一位女司机因导航突然“失声”被迫紧急下道。收费站工作人员化身“技术顾问”，仅用5分钟时间化解危机，用行动诠释了高速公路服务的温情。

19时许，一辆车牌号为川E59***的白色轿车缓缓通过ETC车道，却没有径直驶离，而是在站外广场停了下来。车主张女士神色慌张，不停地低头查看手机，手指在屏幕上慌乱地点击，试图让导航恢复正常。这一幕被正在院区锻炼身体的站长值班站长捕捉到，出于职业的敏感，他意识到张女士可能遇到了麻烦，立刻小跑上前询问。张女士焦急得几乎带着哭腔，向值班站长倾诉自己要前往四川古蔺县，途中接了个电话后，手机导航便没了声音。在这人生地不熟的地方，她满心恐惧，无奈之下只能紧急下道。值班站长轻声安慰，让她先别着急，并将她带到办公室。办公室值班员迅速接过手机，展开排查。她先是重启导航软件，又检查了媒体音量，均未发现问题。随后，值班员在系统设置中仔细翻找，终于发现原来是静音模式被意外开启。“叮咚”一声，熟悉的导航提示音响起，张女士一直紧绷的神经瞬间放松，长舒了一口气。

此时，暮色越来越浓，张女士带着安心的笑容驾车远去。短短几分钟的帮助，却让张女士从焦虑无助变得从容笃定。在这小小的收费站里，工作人员的热心援助，就像黑夜里的一盏明灯，不仅照亮了张女士的前行之路，更温暖着每一位过往司乘人员的心。这份善意，如同夜空中最闪耀的星，让漫长旅途不再孤单，让陌生人之间的关爱与互助，在高速公路的每一处角落静静流淌，传递着温暖与力量 。