廊坊分公司东湾收费站：坚守岗位保畅通 用心服务暖人心

3月16日16时许，东湾收费站上道口因附近路段发生交通事故实施交通管制。面对突发情况，当班工作人员迅速响应，积极作为，用实际行动诠释责任与担当，竭尽全力为司乘人员保驾护航。

交通管制伊始，收费站工作人员立即行动，穿梭在车流之间，全力疏导车辆、指挥交通。一位外地司机因路况不熟而焦急万分，工作人员迅速上前，凭借对周边道路的熟悉，为他规划了一条避开拥堵的备用路线，并详细告知沿途的关键路口和标识。在工作人员的耐心指引下，车辆有序通行，有效缓解了交通压力。

整个交通管制期间，工作人员始终坚守岗位，他们耐心安抚司乘人员的焦虑情绪，细心解释管制原因，并沉着冷静地处理各类突发状况。他们的辛勤付出，有效保障了站口的畅通无阻，让每一位司乘人员都能安心、放心、舒心地踏上旅程。

东湾收费站工作人员用实际行动展现了新时代交通人的风采。他们用坚守和奉献诠释了责任与担当，为保障道路交通安全畅通、服务人民群众出行贡献了自己的力量。下一步，东湾收费站将以此次交通管制应对为契机，持续优化服务流程，强化应急能力，让“坚守岗位保畅通，用心服务暖人心”成为常态，为高速公路事业的高质量发展贡献更多力量。