廊坊分公司燕郊西收费站：温暖续航，让爱畅行

3月13日下午，燕郊西收费站收费人员各司其职，正在有序的节奏中保障车辆快速、顺利地通过。一辆一型客车突然在收费车道嘎然而止，司机满脸焦急，不停地向收费人员招手求助。原来，车子在行驶过程中突然打不着火，司机对故障原因毫无头绪，行程又十分紧急，满脸写满无奈与焦虑。

当班班长反应迅速，首先安排备岗人员加开车道，保障车辆顺畅通行，随后帮助司机查看车辆故障原因，初步判断为蓄电池故障，当即向值班站长汇报情况后将站车开至现场进行搭电，经过大家齐心协力，发动机的轰鸣声再次响起，车子成功启动。司机激动地握住工作人员的手，连声道谢。

在收费站的日常工作中，这类突发状况时有发生。但每一次帮助司乘人员解决困难，看到他们安心踏上旅程，收费人员都深深感受到这份工作的价值与意义。燕郊西收费站的全体员工，用实际行动诠释着“服务无止境”的服务理念，为过往的每一位司乘人员保驾护航 。