3月12日上午,因京哈线高速车流量过大,香河收费站接高速交警通知,北京入口方向实行交通管制。面对这一突发情况,香河收费站迅速响应,积极采取多项有效措施,确保了收费站现场秩序井然。
一是值班站领导第一时间到达现场指挥,明确各人员分工,保障各项应对工作有序开展。二是一线工作人员面对部分司乘人员的疑惑与不满,始终保持耐心与微笑,用专业的服务态度安抚他们的情绪。三是两人为一组,到收费广场对每一辆车辆进行口头询问,将要进京车辆进行及时劝返。四是引导滞留等待的车辆有序停放和排队,确保车辆停放整齐,通道畅通无阻。五是与高速交警、监控中心等部门保持紧密联系,实时信息互通,及时了解交通管制动态及解除时间,以便更精准地向司乘人员传达信息。
经过工作人员的共同努力,在交通管制期间,香河收费站未出现车辆大面积拥堵和长时间滞留现象,有效保障了道路的安全与畅通。接下来,香河收费站将继续总结经验,不断提升应急管理水平,为过往司乘提供更加优质、安全、便捷的出行服务。
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