3月13日14时许,一辆载有两名乘客的出租车缓缓驶入高官庄收费站105车道。就在缴费时,车辆电量耗尽,彻底“罢工”,仪表盘瞬间黑屏,任凭司机如何操作,都无法再次启动。这突如其来的状况,让车内的司机与乘客焦急万分,不知所措。
收费员发现异常后,第一时间呼叫班长白珊珊。白珊珊迅速赶到现场,一边安抚受困人员情绪,一边加开车道,保障其他车辆顺利通行。经了解,原来是乘客从北京打车前往涿州,为赶时间,未让司机在服务区中途充电,想着抵达目的地后再充,没想到车辆到收费站就没电了。
白珊珊了解情况后迅速反应,联系拖车。在她有条不紊的协调下,仅用半小时便将故障车辆拖至最近的充电站,化解了一场“高速囧途”。
高官庄收费站始终秉持高效、负责的服务态度,用一次次及时的救援行动,为过往司乘人员排忧解难,筑牢安全出行防线,成为高速路上温暖而可靠的守护者。
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