3月8日凌晨2:40左右,一辆蓝色一型货车驶入衡水湖站8车道,司机声称车内装载的是草莓,要求享受绿色通道免费政策。班长及验货员迅速上前进行查验,结果显示该车超载5%。司机对此结果表示质疑,要求复称。在确保条件允许的情况下,工作人员上报监控,同意复称,并明确告知司机:只能复称一次,司机表示同意后,复称过程顺利进行,但结果依然显示超载。此时,司机情绪激动,辩称:“我上道的时候不超,怎么到你这儿就超了?你们的秤有问题!”面对司机的质疑和不满,班长保持冷静,耐心细致地解释了绿通政策的具体规定和称重设备的准确性,最终赢得了司机的理解。
绿通政策的执行不仅是一次简单的验货过程,更是对收费人员工作态度和原则的考验。面对有情绪的司机,衡水湖站职工始终坚守初心,不骄不躁,以专业和耐心化解矛盾,确保了政策的公正执行和道路的安全畅通。
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