3月8日晚,春寒料峭,广阳站收费四班正全神贯注地值守岗位。忽然,班长敏锐地察觉到一辆事故车被缓缓拖下高速。车辆停稳后,一男一女匆匆下车,女司乘神色惊慌,脚步踉跄,径直坐到了收费站大门口的台阶上。
见此情景,班长迅速做出反应,立即安排班组里的女同志上前询问情况,并将他们引导至值班室内休息。与此同时,值班人员贴心地端来温开水,希望能帮助他们缓解紧张的情绪。
经询问得知,这对司乘人员在高速上遭遇了交通事故。虽然身体只是有些磕伤,没有明显的骨折和出血,但事故的惊吓仍让他们心有余悸。为确保司乘的健康安全,值班人员丝毫不敢耽搁,第一时间协助拨打了120急救电话。在等待急救车的过程中,大家还主动帮忙收拾了车上的物品,并且一直陪伴在旁,给予安慰和鼓励,让司乘能感受到来自广阳站的温暖和关怀。
片刻后,急救车鸣笛而至,大家齐心协力协助医护人员,将司乘安全送上车,前往医院做进一步检查。司乘人员满含感激,上车前不住地道谢,对广阳站工作人员暖心又高效的帮助给予了极高评价。看着急救车渐行渐远,收费四班的同志们才放心地返回岗位,继续投入到紧张忙碌的工作中。
一直以来,广阳收费站始终秉持集团公司“服务无止境”的理念,竭尽全力为司乘人员排忧解难,用实际行动诠释着高速人的责任与担当,赢得了过往司乘的广泛赞誉。
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