大广分公司沙圪塔收费站：强本领 提素质 站区微课堂赋能文明服务水平提升

为持续做好服务水平提升工作，落实“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的服务经营理念，近日，沙圪塔收费站举办站区微课堂，从服务意识、礼仪、标准三个方面开展服务能力提升培训。

活动中，组织职工观看文明服务视频，重申服务标准，大家在一起对标优秀交流研学，找准在服务礼仪中存在的不足，分享工作经验，有的放矢的开展学习，促进整体文明服务质量不断提升。

沙圪塔收费站发挥站区微课堂载体优势，把集中培训和班组内一对一重点辅导相结合，建立起阶梯式学习培训模式，从理论到实操，多角度提高职工服务意识和保通保畅能力，使文明服务成为全体职工思想自觉和行动自觉。

沙圪塔收费站坚持立足实际，持续拓宽工作思路，以学促干，强本领，提素质，全力提升文明服务水平，用优质服务，提升司乘获得感，牢固树立起良好的品牌形象。