大广分公司鄚州站：ETC标签意外拆卸 收费员贴心解难题

“师傅，您别急，我帮您看看！”鄚州收费站入口ETC车道前，收费员安玉斌快速走出岗亭，俯身查看一辆小轿车的ETC设备。这辆车的ETC因标签拆卸无法正常通行，司机师傅满脸焦急。看到收费站工作人员，忙摇下车窗向收费员求助：“我这ETC刚装没多久，咋突然用不了了？” “您这个情况很常见，重新激活就能解决，我教您操作！”为了不影响后方车辆通行，收费员安玉斌引导司机将车停至安全区域，在车旁一步步指导司机操作，不到三分钟设备便完成重新激活。“太感谢了，你们这服务真周到！”司机师傅连声称赞。安玉斌暖心的提示司机师傅设备要贴牢才能避免故障的再次发生。

这样的场景在河北高速并不鲜见，自全国ETC推广以来，我们的工作内容也在发生变化，我们始终坚持用“专业+温度”服务司乘，用暖心的服务让更多司乘享受智慧化交通带来的便捷。