大广分公司衡水湖收费站：以真诚之心与真善之举，温暖司乘前行路

3月3日上午，一辆六轴货车在衡水湖收费站入口广场发生异响，当班收费员听到后，立即通知班长。班长急忙上前查看，发现该车发动机变速箱出现了故障，司机声称“估计一时半会儿修不好”。班长立刻通知收费员加开车道，疏导后方车辆，并在故障车周边摆放反光锥，保障车辆安全。班长还贴心询问司机是否需要汽修厂电话和维修工具等，在等待维修期间，主动为司机提供热水，让司机感受到了温暖和关怀。司机感激地说：“真是太感谢你们了，不然人生地不熟的，我一个人真不知道该怎么办！”临行前，班长反复叮嘱司机，上高速前一定要对车辆进行仔细检查，确保行车安全。

衡水湖收费站始终坚持用真情和行动温暖过往司乘，从细微处入手，立足本职工作，传播正能量，擦亮服务品牌，不断提升司乘满意度，以真诚之心迎接司乘，以真善之举服务大众。