廊坊分公司香河西收费站：紧急响应，助司乘脱离困境

2月28日14点22分，一辆白色小轿车正常缴费后，抛锚在香河西收费站出口车道，收费人员迅速将情况上报班长，班长到达现场后，迅速组织备岗人员将车辆推至广场安全区域。

经检查，车辆因蓄电池老化导致无法启动。司乘人员面露焦急，收费人员一边安抚司机师傅，一边联系附近的汽修厂。维修人员抵达现场后，收费员全程跟进协调，仅用40分钟便完成蓄电池更换。司机师傅连连道谢后，驾车驶离了收费站。

“服务无止境”的服务理念始终贯穿于香河西收费站每个人的心中，从细微处入手，认真抓好收费窗口建设。未来的日子里，我们会继续努力，以司乘的满意为尺度，以热情服务为己任，更好地为司乘服务，弘扬高速人的正能量！