2月27日,黄帝城收费站人员帮助货运车辆设置导航,指引行驶路线,得到司乘赞许。
当天上午9时许,一辆运输木材的车辆停至收费广场一侧,司机打开双闪警示,正在清扫卫生的当班班长立即上前询问情况。经了解,司机要去运送一批木材,收货方将地址发至司机微信,但是司机不会操作如何在导航软件中设置目的地,寻求工作人员帮助。
在班长的帮助下,导航路线设置成功,预计距离收费站100多公里,班长热心地为司机讲解路线,并教会司机寻找沿途加油站、就餐位置等信息。司机领走时对班长表示感谢,并称赞收费站的热心服务。
举手之劳的小事,在收费站时常发生,黄帝城收费站员工就是以这样一次次热心的举动,赢得过往司乘的赞许,以实际行动践行“服务无止境”的服务理念,积极营造社会良好形象。
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