大广分公司大名站：召开“文明服务提升月”总结会，以“回头看”促“向前进”

为全方位提升文明服务水平，2月，大名收费站开展了“文明服务提升月”活动。2月26日，大名收费站召开总结会，对活动成果进行全面复盘，以“回头看”的扎实举措，推动服务水平持续“向前进”。

会上，在站职工首先观看了文明服务优秀视频和反面案例视频。优秀视频中，收费员们热情洋溢的微笑、规范标准的动作、耐心细致的解答，有力展现了活动成果，也树立了学习的榜样。反面案例视频则真实反映了活动开展初期部分职工在文明服务方面存在的不足，为全体职工敲响了警钟。

观看视频后，与会人员结合自身工作实际，认真对照反思，纷纷表示将以优秀典型为榜样，认真学习他们的工作态度和优秀做法，同时以反面案例为戒，举一反三，查漏补缺，不断提升自身文明服务水平。

最后，大名站副站长杜琳对“文明服务提升月”活动进行了全面总结，并对下一步工作提出了具体要求。他强调，文明服务永无止境，全体职工要以此次活动为契机，进一步提高思想认识，强化服务意识，将文明服务理念内化于心、外化于行，以更加饱满的热情、更加优质的服务，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境，树立大名收费站良好的窗口形象。

     此次总结会的召开，不仅是对“文明服务提升月”活动成果的检验，更是对下一步工作的动员和部署。大名收费站全体职工将共同努力，积极践行“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的服务经营理念，推进文明服务水平再上新台阶。