大广分公司饶阳站：从小事做起 打造窗口服务形象

2月18日饶阳站收费二班在岗作业期间，发现一辆轿车停靠在收费广场，司机下车后焦急地在左右驾驶位穿梭，当班班长立即上前询问，原来司机通行卡找不到了。班长赶忙安慰道：“您别着急，我帮您一起找。”经过一番寻找，终于在车辆中控部位空调出风口发现了通行卡。由于出风口位置窄小必须借助工具才能将卡取出，班长急中生智，将铁丝弯成一个钩子，多次尝试后，终于将通行卡取了出来。司机对工作人员热心帮助的行为表示十分感谢。

饶阳站全体员工从小事做起不断提升延伸服务水平，用心用情服务，赢得司乘的一致好评，树立起良好的窗口形象。