东湾收费站践行服务宗旨 暖心救助获司乘感激

2月26日13时许，一辆小货车驶入东湾收费站，司机满脸焦急地向收费员求助，称车辆的防冻液已漏完，希望能在收费站先加点水后在进一步找维修厂进行处理。面对这一突发状况，司机显得手足无措。

收费员见状，立刻安抚到司机情绪，并通过对讲机联系当班班长。班长迅速赶到，一边安慰司机，一边将车引导至收费广场安全区域，并在车辆后方摆放安全警示锥，防止出现安全事故。经询问得知，司机从北京前往保定，途中防冻液漏光，车辆故障灯亮起，只好下高速求助。

班长从站内取来一大桶水，打开引擎盖检查，确认水箱缺水后，小心地将水加满。很快，车辆水温恢复正常，司机一直悬着的心终于放下。工作人员还贴心告知司机附近维修厂的位置，方便其后续维修。临别时，司机对东湾收费站工作人员的帮助感激不已。

东湾收费站始终坚守为司乘人员保驾护航的宗旨，将服务切实延伸到司乘的实际需求中。无论遇到车辆故障、道路指引，还是其他突发状况，工作人员都会第一时间出现，用行动践行“服务无止境”，为司乘提供贴心服务，打造高速路上温暖的港湾。