2月26日上午,一辆小型客车停在三河西收费站入口广场,当班班长武立松发现异常后,立即上前询问,经了解得知该车辆故障无法启动。班长与待岗人员先帮助司机将车辆推至安全地带,在车辆后方摆放反光锥,引导过往车辆安全避让,并主动帮助司机排查故障,经检查发现该车辆电瓶断电致使车辆无法启动,当班班长拿来修车工具进行通电,最终车辆成功启动,班长武立松叮嘱司机尽快到专业汽修厂进行维修,确保行驶安全。事后,司机师傅一再道谢,并顺利踏上回家路。三河西收费站及时援助和热情服务,不仅展现了收费站职工良好的职业素养和应急处理能力,也展现了收费窗口的暖心形象。
服务司乘无小事,细节之处显责任。三河西收费站将始终坚持用心用情为司乘办实事、解难题,尽力为过往司乘提供帮助,用实际行动践行 “服务无止境”的服务理念,努力营造平安畅通的通行环境。
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