廊坊分公司副总经理弓春燕到高官庄收费站调研指导工作

2月24日下午，廊坊分公司副总经理弓春燕一行到高官庄收费站开展调研指导工作，运营管理部相关负责人陪同调研。

副总经理弓春燕首先到收费站院区，实地查看了站区环境、设备运行及员工生活区域，详细询问了日常管理及后勤保障情况。随后，调研组到收费广场及岗亭，现场了解收费设备运行、保畅措施落实情况。副总经理弓春燕对收费站整体工作成效给予肯定，并结合当前形势任务提出具体要求。

一是聚焦两会保畅，强化文明服务。弓春燕强调，全国两会召开在即，全体职工要切实提高政治站位，以更高标准落实文明服务要求，从规范服务礼仪入手，进一步优化窗口形象。同时完善便民服务设施，提升司乘满意度。加强应急值守，确保站口安全畅通，为两会期间公众出行提供优质保障。

二是严抓春季防火，筑牢安全防线。针对春季大风天气频发的特点，要全面强化安全生产管理。加强站区及周边火源隐患排查，落实24小时巡查机制。定期组织消防演练，提升全员应急处置能力。严格用电管理，杜绝私拉乱接现象，切实防范火灾风险。

三是完善应急预案，护航重大节假日。要提前谋划清明、五一等重大节假日保畅工作。针对可能出现的车流量高峰制定详细的应对方案。加强与交警、路政等部门的联勤联动，提升协同效率，确保在紧急情况下能够迅速响应、有效处置。

四是对标标准化建设，打造规范收费站。严格参照规范化、标准化收费站的建设要求，规范收费作业流程，提升服务质量。同时对环境卫生、站务管理、安全管理实施标准化动态管控。全面完善细化内业资料管理，建立科学分类体系，确保资料完整、准确，为收费站的标准化规范化建设筑牢根基。