近日,在廊坊分公司东湾收费站,发生了一件令过往司机倍感温暖的事情。一辆小轿车在行驶至收费站出口时突发故障,车辆无法继续前行。司机先生焦急万分,因为他正赶往大兴机场接人,不料却在这个节骨眼上遇到了麻烦。幸运的是,收费站工作人员及时发现了这一情况。收费班长迅速引导车辆停靠在安全区域,并在车辆后方摆放了三脚架和安全标志牌,以确保现场的安全。随后,工作人员从便民服务亭拿来扳手、螺丝刀等修车工具,帮助司机检修车辆。经过一番努力,车辆终于重新上路,司机先生对收费站工作人员的帮助感激不尽。
在东湾收费站,这样的暖心故事并非个例,工作人员始终坚持积极做好延伸服务,及时为遇到困难的司乘提供帮助。他们不仅帮助司机解决修车难题,还为滞留的司乘送去开水、矿泉水、方便面等爱心物资,用实际行动温暖了司乘人员的出行路,也展现了高速公路的良好形象,更传递了社会的温暖与关怀。
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