涿鹿收费站为民服务篇︱解司乘之所急 想司乘之所想

     正值冬日的清晨，因孩子生病一对年轻夫妇着急忙慌的出了家门，准备到北京儿童医院给孩子看病。因为走的急，到了涿鹿收费站才想起来没有给孩子准备热水。看到收费窗口工作人员时，孩子的母亲急切的问道:“你们这有热水吗？我想给孩子倒一杯热水。”

     因为是清晨，孩子的母亲怕麻烦到收费员，并说明她们是给孩子去北京看病的，走得急忘了拿热水。收费员见状立马回应:“这里有热水，你把杯子拿过来，我给您倒。”收费员细心的为她们倒满了水，孩子的父母连声感谢。

     看似一桩小事，但只要有司乘需要，涿鹿收费站收费员一定竭尽所能。为路过的司乘倒热水的事已经她们习以为常的事了，已经记不清第多少次了。

     简单的事重复做，重复的事情用心做。涿鹿收费站将继续做好延伸服务，急司乘所急，帮助更多的司乘，提升服务质量，营造温馨、舒适、安全、便捷的高速通行环境。