京秦分公司机电管理中心双轨推进智慧收费站项目建设

        2月20日，机电管理中心召开智慧收费站机器人特情研讨会，深入秦东站现场联合办公，围绕智慧收费站运营展开深入交流，全力推进智慧收费站项目建设。参与交流的有运营管理部、稽核管理中心，秦东收费站，施工单位和监理单位代表。

       特情研讨会主要聚焦特情车处理，机电管理中心积极征求运营管理部、稽核管理中心在日常运营与稽核中发现的问题和建议，从科技赋能角度出发，完善智慧收费站管理体系。

      下午，机电管理中心在秦皇岛东收费站车道和广场服务亭，开展现场联合办公。了解秦皇岛东收费站在智慧收费站试点运行中遇到的问题，探讨总结可复制，可推广的运营经验。为了进一步提升智慧收费站服务质量，王忠华经理提出，施工单位要深化服务，接到故障报修要迅速响应、高效解决，助力智慧收费站系统扎实落地。下一步要组织多形式，多种类的业务知识培训，提高收费站人员智慧收费业务能力和操作水平，使其能从容应对各类收费场景。同时，鼓励施工单位积极响应收费站业务需求，探索切合实际的收费运营服务方法，为过往司乘提供更优质的出行体验。

      此次特情研讨会及现场联合办公取得了显著成效，不仅加深了各方对智慧收费站项目的认知与理解，而且为项目的顺利推进和高效运营奠定了坚实基础。有力助推收费运营主责主业，让智慧收费站运营更有京秦特色！