2月12日（农历正月十五）晚，河北高速集团石安分公司邺城收费站上演暖心一幕。当班工作人员主动帮助抛锚车辆脱困、为受困司乘提供暖心服务，以责任与担当守护群众平安出行。
18时30分许，一辆豫F牌照的黑色轿车在邺城收费站匝道处异常缓行，当班班长发现后，立即带领疏导员，开启肩灯，上前查看。经询问得知，车辆因突发故障，在临近收费站时忽然无法启动，司机一家四口只得冒寒在匝道上推行近一公里。“这里太危险了，你们先到安全的地方，我们来推！”二人迅速帮助司乘将车辆推至收费车道，并在完成缴费后，继续将车转移至外广场安全区域。
得知车上有两个孩子还未吃饭，值班站长申卫忠立即安排食堂准备热腾腾的汤面，并送来修车工具。工作人员与司机共同排查故障，最终成功重启了车辆。“大过节的汽修店都关门了，幸亏你们及时相助！”临行前，司机紧握工作人员的手连声道谢。、
据悉，河北高速集团石安分公司始终践行“服务无止境”服务理念，春节期间累计开展车辆救援、路线指引等便民服务3000余次，以实际行动践行人民高速为人民的初心使命，为河北高速增添了一抹温情底色。
