小发明释放大能量 廊坊分公司广阳站“通行卡回收仓”优化服务显成效

在集团公司创新发展的号召下，廊坊分公司广阳站积极探索优化服务与管理的新路径，自制“通行卡回收仓”，为解决实际运营难题提供了新思路，极大地提升了司乘通行体验。

每逢重大节假日，高速公路免费通行时段，司乘人员免费前上高速领取了通行卡，下高速却因免费直接通行，导致通行卡大量流失，还让司乘人员下高速时为通行卡的处置而感到困惑。

为有效解决这一问题，广阳收费站创新工作小组充分发挥主观能动性，自制“通行卡回收仓”，将其挂在收费窗口下方，方便司乘人员在免费时段下高速时，能轻松将手中的通行卡放入其中。自春节期间“通行卡回收仓”投入使用以来，成效显著。不仅成功避免了通行卡的流失，降低了管理成本，更重要的是，它极大地提升了司乘的通行体验。许多司乘人员反馈，这个小仓盒让他们下高速时不再纠结通行卡该如何处理，真切感受到了收费站的贴心服务。

“通行卡回收仓”虽小，却凝聚着广阳收费站职工们的创新智慧。下一步，广阳收费站将继续秉持集团公司“路非凡 求索无限”的创新理念，持续探索更多优化服务、提升管理效率的新举措，为河北高速的发展注入更多活力。