2月10日15时许,一辆白色轿车打着双闪缓缓驶入三河南收费站出口车道。该车女司机神色焦急,满脸为难地向收费员表示自己车胎亏气,收费人员能否帮忙更换轮胎。收费员迅速将情况报告班长。
班长闻讯赶至现场,有条不紊地将车辆引导至安全地带,确保其他车辆正常通行。经询问得知,该司机从廊坊出发前往燕郊,行至三河南出口附近时,车辆胎压监测系统报警,因毫无换胎经验,无奈之下就近下高速向收费站寻求帮助。
班长从车辆后备厢拿出工具和备胎,熟练地将备胎稳稳换上。司机悬着的心终于落地,并对班长热情又专业的服务表示感谢。
三河南收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念,用实际行动为春运期间司乘出行传递温暖,树立高速公路优质窗口形象。
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