2月9日,茨榆山收费站收费三班值岗期间,一辆黑色轿车停在了收费广场内,司机下车后径直走向后排,这一异常举动立刻引起了收费班长的注意。车辆随意停在收费广场,极易引发追尾等交通事故,后果不堪设想。收费班长迅速反应,立即快步上前,礼貌地询问司机情况。原来,司机在行车过程中,不小心将CPC卡掉落在车座底部,怎么也取不出来。由于担心没有CPC卡无法正常缴纳通行费,司机一时不知所措,才选择在广场停车寻找。
了解情况后,班长迅速给出解决方案:先暂留司机证件,让司机将车开到收费广场外的安全地带取出CPC卡,这样既能确保车辆和人员的安全,又能保证通行费的正常收取。在征得监控同意后,班长耐心地引导司机将车安全停靠在广场外。随后,司机顺利取出CPC卡,返回收费站缴纳了通行费,班长也将证件完好无损地归还给司机。司机对班长的热心帮助连声道谢,带着满意的笑容驾车离开。
新春期间,收费站车流量大,车辆行驶速度较快,加上弯道处视线受阻,任何细微的疏忽都可能引发安全事故。茨榆山收费站在此提醒广大司乘人员,如遇类似情况,不要在收费广场随意停车,请及时前往收费处向收费员寻求帮助,工作人员会第一时间协调解决,共同维护良好的通行秩序,确保大家安全、顺畅出行。
此次举动,不仅展现了茨榆山收费站工作人员的专业素养和应急处理能力,也体现了他们在新春佳节期间,始终将司乘人员的安全和需求放在首位,用实际行动诠释了“安全行车无小事,贴心服务暖人心”的服务理念。
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