近日,白洋淀收费站意外收到了一封感谢信。这是一封来自安新县徐先生的感谢信,在信中表达了对白洋淀站职工的崇高敬意和由衷感谢。
原来,在1月16日,正值收费一班在岗执勤,一辆车牌号为冀X的小型新能源客车驶入白洋淀收费站收费车道,司机缴纳通行费后,焦急的向收费员询问附近有没有汽车充电桩,自己的车马上就没电了,收费员立即通知了当班班长。
经询问,徐先生是从北京办事返程路上,因冬季电池消耗过快,导致电量不够,不能顺利抵达目的地。了解情况后班长立刻报告值班站长,随后将车引导进了院区,给徐先生找到能给汽车提供充电安全合适电压的插座位置,并用其自带的充电转换器给车充上了电。大约30分钟左右,徐先生说电量已经足够用到回家了,并安全拔掉电源。司机临走前,再三感谢收费站工作人员的热心帮助,竖起大拇指说:“你们的服务态度真好”。班长笑着说:“这是我们应该做的,不用客气”。
群众事无小事,细微之处见真情。白洋淀收费站终将“服务至周 让人民满意,畅通有道 做时代先锋”的服务经营理念贯彻在日常工作中,想司乘所想,急司乘所需,努力将实事办好、好事办实,用实际行动照亮司乘朋友的回家之路。
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