情暖司乘

廊坊分公司三河南收费站:高速途中遇难题 暖心服务解急忧

2025-02-05 10:50   作者:廊坊分公司-三河南收费站冀冉

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2月2日16时许,一辆满载货物的货车在通过三河南收费站时突然抛锚,停在了车道中间。司机反复尝试启动车辆,却始终未能成功,焦急的神情溢于言表。

收费员发现情况后,迅速上前询问,得知该车因电瓶亏电一时无法启动,立即通过对讲机上报班长。班长和疏导员迅速赶至现场。在寒风中,他们齐心协力,推动沉重的货车至路边的安全区域。随后,工作人员主动帮忙联系附近的修理厂,并将司机请到便民服务室进行休息,为其递上热水驱寒,让其在寒冷的冬日感受到了温暖。司机紧握着工作人员的双手表示感谢。 

平安春运,情暖归途。三河南收费站始终秉持“服务无止境”的理念,用持之以恒的坚守、热忱贴心的服务,诠释责任与担当,为河北高速注入温暖的力量。