1月28日22时10分,正值农历大年三十,一辆六型货车在涿州南收费站105车道缴费后,行驶至收费站外广场迟迟未离开,双闪灯不断闪烁。当班收费人员发现异常后,立即上前询问司机情况。
经了解,该车因天气寒冷导致干燥罐冻结,无法正常进气,进而引发货车离合器故障,无法继续前行。司机是邯郸人,表示这趟货是远途拉过来的,路上因大雪耽误了行程,送完这最后一趟货后还需赶回家过春节。此时车上仅他一人,面对突发故障和寒冷深夜,他显得手足无措。
得知情况后,收费人员迅速通知值班领导。值班领导迅速反应,立即联系附近维修站,可多数维修站已因春节停业。经过多方沟通,得知尝试用热水浇淋干燥罐或许能解决问题。于是,值班领导迅速组织人员多次往返站内取热水瓶,将热水浇在干燥罐上。经过不懈努力,浇灌十几壶开水后,司机激动地喊道:“行了!”车辆发动机重新轰鸣,故障得以顺利解除。
司机多次向工作人员表达诚挚的感谢,工作人员则微笑着回应:“这是我们应该做的!”
正值春节春运期间,涿州南收费站的全体在岗人员用实际行动诠释了爱与责任,为过往司乘送去了温暖与关怀。他们的坚守与服务,让冬日的高速路不再寒冷,也彰显了高速人春节在岗、服务无止境的精神风貌。
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