随着1月28日零点临近,春节期间7座及以下小型客车免费通行工作正式拉开序幕,任丘南收费站高度重视,提前部署,采取多项措施,确保站口安全畅通,顺利实现了假期首日“收改免”节点过渡。
一是合理安排备勤人员,提前摆放免费标志牌,同时做好各项设施设备检查维修,从容应对特殊时段车流高峰。
二是坚持做好文明服务。收费人员本着春节服务不打烊的工作态度,用微笑迎送过往车辆,用心接待每一位司乘人员。
三是积极做好延伸服务。收费广场设立便民服务台,为过往车辆提供免费热水、政策咨询、修车工具、路线指引、路况天气查询等便民服务措施。
四是加强与高速交警的密切配合,及时通过路况群发布路况信息,做好预警提示工作,方便司乘出行。
五是避免舆情。针对免费节点的诸多特殊情况,做好司乘解释工作,及时化解各类纠纷矛盾,避免舆情事件的发生,用实际行动树立河北高速良好的企业形象。
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