白草畔收费站热心助力，寒冬传递温暖真情

1月22日上午，正值农历小年，人们都沉浸在即将过年的喜悦氛围中。在白草畔收费站，一场暖心的故事悄然上演。

一位女司乘驾车准备从白草畔收费站上道，领取通行卡后，意想不到的状况发生了——车辆突发故障，档位怎么也挂不上。这一突发状况让女司乘瞬间陷入了焦急与无助之中。

站内值班站长得知消息后，第一时间迅速赶赴现场。他先是以温和的语气安抚女司乘的情绪，让她不要着急。随后，凭借丰富的经验，开始仔细检查车辆状况。在初步判断故障原因后，一边联系维修厂一边尝试用一些简单的应急方法看能否暂时解决问题。

经过一番紧张忙碌的检查与尝试，终于找到了问题所在，并成功排除故障。

车辆顺利启动的那一刻，女司乘原本紧锁的眉头终于舒展开来，她的眼中满是感激之情。她激动地对工作人员说道：“太感谢你们了！今天要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。在这小年的日子里，你们的热心帮助让我心里特别温暖。” 

值班站长微笑着回应：“这都是我们应该做的，您出门在外遇到困难，我们肯定会全力帮忙。您路上注意安全，祝您一路顺风！”

白草畔收费站始终秉持着“服务无止境”的服务理念，用实际行动诠释着河北高速公路人的责任与担当。无论是日常工作中的热情服务，还是面对突发状况时的积极应对，每一位工作人员都将真情融入到点滴行动中。