大广分公司运营管理部赴白洋淀收费站开展荣誉体系修订调研座谈

1月21日，分公司运营管理部有关同志到白洋淀收费站，重点就智慧化运行后收费人员荣誉体系评审办法调整进行了实地调研，并同站班子全体、各部门班组代表进行了集中座谈。

调研现场，一行人查看了收费发卡机器人运行效果，向一线人员了解改造后工作变化情况。座谈会上，与会全体结合工作实际，秉承公平有效、科学闭环原则，共同探讨了智慧化收费站各项评审指标要素的取舍选定和分值分布，重点围绕收费站“文明服务精神风貌专项评比”项，研定了岗前安全提醒、仪容仪表形象、环境卫生质量、投诉及处理、有效延伸服务等评审指标，为分公司尽快完善和不断提升智慧化收费站运营管理工作奠定了重要基础。

调研座谈结束后，白洋淀收费站进一步梳理形成了专项评比试行方案，并将依据具体执行情况进行持续性改良优化，以此推动智慧化运行与日常管理的深度融合。