1月22日16点40分,一辆一型客车正停在香河西收费站收费车道缴费,后方车辆司机大喊道:“师傅,你的车漏油了!”正在附近疏导车辆的收费人员听到喊声后,连忙跑上前查看该车情况。
确定该车存在漏油情况后,收费人员立即引导司机师傅将车停靠在收费广场安全区域,然后帮助司机联系了附近的汽修厂。等待拖车过来的时间里,收费员还将附近的交通路况告知了司机,帮助其避开拥堵路段。二十分钟后,汽修厂的拖车到达了收费站,临行前,司机师傅再次向收费人员表达了感谢后,随着汽修厂的车辆安全驶离了收费站。
香河西收费站全体职工用实际行动践行“服务无止境”理念,在做好本职工作的基础上从身边的小事做起,及时为过往司乘人员排忧解难,用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。
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