1月14日,河北高速廊坊分公司东湾站下道口,收费员们化身暖心“搬运工”,帮助司机将散落的货物重新装车,顺利开往货运目的地。
当日17时30分左右,一辆满载钢架构的货车缓缓驶出车道,突然,车上货物散落一地。司机听到声响后,迅速停车,面对满地狼藉,瞬间慌了神。他既担忧货物受损,又害怕阻碍交通。 此时正在广场巡视的收费员发现情况后立即前来查看。为保证后方来车安全,收费员先在车辆和货物后方摆上警示反光锥,确保其他车辆的安全通行,随后又叫来备岗人员帮助司机一起将掉落的钢架构重新装车。尽管货物沉重,天气寒冷,但为了尽快将散落货物装上车辆,恢复站口畅通,收费人员顾不上冻僵的双手,竭尽全力将散落货物在最短时间内全部装回了车上,并重新固定好。临走前,看到收费人员冻得通红的手和脸,司机连连道谢,感激不已。
在东湾收费站,这样暖心的故事每天都在上演,护送迷路老人回家、为路人提供休息场所、免费提供修车工具……这些微不足道的事情构成了每名东湾人的日常工作场景。下一步,东湾收费站将始终坚守服务初心,积极主动作为,致力于为社会公众提供更加美好的出行体验 。
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