孔涧收费站：为广场滞留车辆送上“暖心餐”

1月8日早晨，受降雪天气影响，张涿高速公路部分站口实行临时交通管制，孔涧收费站迅速响应，第一时间启动恶劣天气应急预案，并积极开展延伸服务，全力做好雪天滞留司乘的服务保障工作。

孔涧收费站迅速变身“暖心服务人”，组织后勤人员向滞留司乘免费提供热水和泡面，并耐心向司乘讲解附近路况实时情况。服务人员穿梭在排队等候的车流中，贴心地为司乘人员送泡面、倒热水，耐心地为焦急等待的司乘们解答每一个询问。

同时，站长还与高速交警做好联勤联动工作，热忱为过往司乘排忧解难，实时关注高速路网信息，及时将最新路况及通行信息反馈司乘，积极为司乘人员提供准确实时的便民信息服务，保证司乘舒心出行。