收费站作为高速公路出入口的重要通道,不仅承担着道路保通保畅的重要职责,还被视为“交通安全守门员”的扮演者。按照相关规定,行人不得进入高速公路,因此收费站需要时刻关注行人上高速的问题,一旦发现立刻劝返。
12月29日下午,饶阳站收费员正在有条不紊的进行收费发卡作业,听到对讲机突然发出“有行人上高速,请快去拦截劝返”,收费员确认好位置后讯速响应,一路小跑向行人的方向进行劝阻。经过了解得知,一位父亲带着孩子本来是要在高速口等着客车来接,但是手机没电了,没有办法联系客车,试图徒步走上高速拦截客车。收费员向行人解释了高速公路上车流大、车速快,很有可能发生危险,并引导司机到安全地方,为其手机充好电,安抚小朋友的情绪。稍后帮助司机与客车联系后目送他们上了回家的车。
饶阳站全体职工始终本着“想司乘之所想,急司乘之所急”的服务理念,去服务每一个过往的司乘,用实际行动保障道路的畅通无阻的同时,更加守护了每一位回家人的平安与归途。
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