12 月 31日,寒风凛冽,广阳站收费班长正在车道巡查,目光忽然被一辆缴费后缓缓驶出车道却又紧急停靠路边的小客车吸引。只见司机神色慌张,匆忙打开车窗,眼神急切地四处张望。
班长见状,快步上前询问情况。原来,司机在高速行驶途中,手机电量突然耗尽,致使正在使用的导航瞬间“罢工”,在高速上迷失了方向,误打误撞开到了广阳站,不知如何是好。此时,班长发现了司机的困境,迅速拿来便民充电设备,为司机的手机充电。在等待充电的过程中,班长耐心地与司机交谈,安抚其情绪,并凭借对周边道路的熟悉,仔细地为司机指引规划后续路线,详细告知各个关键路口的转向信息以及显著的地标建筑,确保司机能准确抵达目的地。
司机的脸上逐渐露出了安心的笑容,对班长连声道谢:“太感谢你了,今天要不是你,我真不知道该怎么办,这大冷天的,你们的服务太暖心了!”班长笑着回答:“这都是我们应该做的,您在路上注意安全。”
在这个寒冷的冬日,收费班长的小小善举,为司乘旅途增添了一份浓浓的温情,生动展现了广阳站优质的窗口形象。
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