廊坊分公司蒋福山收费站：暖心服务助司乘

12月31日凌晨，一辆白色轿车歪歪斜斜停在蒋福山收费站收费9道，司机交完费无奈地问收费人员：“同志，我的左后轮胎在咱们站附近突然爆胎了，可我没带换胎工具，咱们收费站有更换备胎工具吗？”当班收费员立刻安慰司机：“您别着急，先将车辆停至安全地带，马上帮您处理。”随后，迅速用对讲机向当班班长说明情况，班长带着应急工具箱赶到现场，班长同备岗人员一起熟练地在车旁蹲下，撬棍、扳手齐上手，卸螺丝、换备胎，动作麻利。冬日寒风凛冽，他们额头上却沁出细密汗珠。十几分钟后，轮胎换好，司机连声道谢，大家笑着摆摆手：“小事儿，注意行车安全。”望着司机缓缓驶离，大家又默契地回到各自岗位。

细微之处见真情，微小举动暖人心。蒋福山收费站全体干部职工始终牢记“服务无止境”的服务理念，设身处地为司乘排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，将暖心服务融入工作中的点点滴滴，使平凡的岗位绽放出不一样的风采。