廊坊分公司燕郊西收费站：为司机指道路 延伸服务暖人心

12月25日20时，一辆小型客车停在了燕郊西收费广场入口处，当班发卡员第一时间发现滞留广场车辆并第一时间报告当班班长，班长赵超超立刻立刻前去了解情况，首先将车辆引导至路边的安全地带，询问司机在收费广场停留的原因。经过司机的解释才知道，司机是想回承德，但是由于北三县特殊的地理位置，没有办理进京证的司机一时间不知道走哪条路合适，所以才在收费广场停车查找路线。天气寒冷，连忙把司机请进便民服务室，本着对周边路况的熟悉，帮助司机快速设置好导航路线。司机师傅在连连道谢后踏上了回家的旅程。

     燕郊西站作为本路段距离北京最近的收费站，遇到迷路且又无进京证的司机较多。针对此类情况我站不仅主动张贴指路指南、进京证办理流程等宣传栏，而且广大干部职工也秉承着“服务无止境”的服务理念，坚持积极主动作为，全力保障每一位司乘的安全畅通暖心出行。