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廊坊分公司香河收费站工作人员化身“大力士”助推车

2024-12-26 09:22   作者:廊坊分公司-香河收费站 赵玉凤

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12月24日9时,一辆黄牌两轴货车在经过香河收费站ETC车道时突然熄火,收费员见此情况立即上前询问,司机也不清楚原因,但尝试多次打火后车辆仍无法正常启动。

由于该车辆是在ETC车道发生故障熄火,许多ETC车辆只能通行一条车道,导致站口通行缓慢,当务之急是先把故障车辆推出车道,避免造成车辆拥堵。收费员主动要求帮助司机推车,但从司机口中得知,车辆内装满了货物,吨位较重,不一定能推动。于是,收费员又喊来一名同事,三人秒变"大力士",其中一人口中喊着"一二一"的口号,大家一起用劲,脚下二十米的路,中途歇了两次,最终将车辆推出车道,"谢谢小老弟们啊。"司机一句质朴的话语让收费员脸上挂上了灿烂的笑容。

谁能料想,当天13时25分,一辆蓝牌封闭式拉水果的绿通车辆,在正常核验完成后,同样熄火,启动不了车子,上午推车的一名收费员又化身“大力士”继续推车,当把车辆推至安全区域时,司机下来非要给收费员拿几个水果表示感谢,收费员表示不用客气。

需求在哪里,服务就在哪里,香河收费站秉承着"服务无止境"的服务理念,用实际行动诠释了"承载梦想 一路同行"的企业文化。