12月24日晚上,一辆小汽车缓缓驶入万庄收费站9车道,收费员示意停车后,主动问候司机并等待接收CPC卡。司机将车停好后,开始找卡,匆忙找了一下,便称“这可怎么办,卡找不着了。”收费员见状安抚司机说:“您别着急,我们这有手电筒,我们来帮您找卡。”收费员立刻通知班长,班长及时赶来加开车道疏导后面的车辆。收费员便打开手电筒将车座前后缝隙照亮,最终在驾驶座后面缝隙将通行卡找到,司机连忙道谢。
万庄收费站在做好文明服务的同时积极开展延伸服务,为过往乘客提供力所能及的帮助,以更加优质的服务为广大司乘保驾护航。
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