12月23日早晨6点半左右,一辆车牌为辽A的大货车,在固安东收费站缴费时,突然发生故障无法启动,这一突发状况让货车司机手足无措。当班的收费人员一边安抚司机的情绪,一边积极为其提供救援电话,帮助司机联系专业的维修人员。在等待救援的时候收费人员得知,司机为了能够按时送达货物,已经赶了一宿的路,实在太累太饿才临时决定下高速吃点早饭休息下再赶路。可没想到还没出收费站,车辆就出了故障。得知这一情况后,收费员从食堂为司机打来了热水,还拿了鸡蛋、花卷等食物,让司机在焦急等待的过程中感受到了温暖与关怀。
很快救援车辆赶到,在收费人员的协助下,故障货车被顺利拖至外广场的安全地带进行维修,一切又恢复往日的平静。
就是这样一群平凡的人,一件平凡的小事让只身在外的司乘们感受到高速人的关怀,也在漫漫途中给他们送去一份温暖。固安东收费站全体干部职工积极为过往司乘提供延伸服务;以践行初心使命,恪守职责担当为宗旨,为过往司乘送去关怀、送去温暖。
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