近日,一辆小货车因走错路从东湾收费站下道,却因手机电量不足关机,无法支付过路费,停留在收费窗口前。工作人员送来手机充电器,并帮驾驶员规划路线获赞。
12月22日,一辆小货车停在收费窗口前,收费栏杆迟迟未能抬起,当班班长见状立即上前查看询问得知,驾驶员停车缴费时手机因电量不足关机,又没有现金和充电设备,无法缴费。班长引导车辆停至安全区域,随即带驾驶员到便民服务亭为手机充电。
在给手机充电过程中,班长了解到,司机计划驾车前往首都机场,由于不熟悉路况导致错过出口,只好就近下高速并重新规划路线。待手机充电完成后,班长为司机合理规划路线并护送车辆安全驶离收费站。
东湾收费站始终秉承“服务无止境”理念,为过往司乘营造安全便捷的出行体验,用暖心的行动、细致的服务赢得社会大众信任,力所能及地传递人间温情。
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