12月23日14时20分左右,一辆小车突然停在东湾收费站外广场,正在广场巡视的班长发现该车后,迅速上前查看。经询问得知,该车因水温过高,发动机无法正常启动,被迫停在外广场。正当司机无计可施时,班长主动伸出援助之手。在请示值班站长并经司机同意后,当班班长从站区拿来修车工具帮助司机检修车辆。经过一个多小时的检修,小车水温表及发动机终于恢复正常,司机激动地连连表示感谢:“真的太谢谢你啦!要是没有你们热心帮忙,我真不知道该怎么办了。”说着连忙从后备车厢掏出一瓶水递给班长,此时全身汗水湿透、满手油渍的班长笑着摆摆手表示:“这是我们高速人的职责和使命,不用客气。”说罢转身又回到了收费岗位上。
一直以来,东湾高速收费站秉承着“服务人民,奉献社会”的工作宗旨,切实开展“一笑倾乘”优质服务,竭尽所能为来往司乘排忧解难,以实际行动践行高速使命和责任担当。
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