廊坊分公司三河东收费站：冬至暖心服务，为迷途司乘指引方向

12月21日冬至，当人们都在庆祝这个传统节气时，三河东收费站的工作人员坚守岗位，为过往司乘人员提供贴心服务。

当日，一辆轿车缓缓驶入三河东收费站，司机一脸迷茫地向收费员求助。原来，司机是外地人，在前往目的地的途中因不熟悉路况而迷失了方向，加之冬至期间车流量较大，道路情况较为复杂，司机更是不知所措。

收费员在了解情况后，立即上报给站内的疏导员。疏导员迅速赶到现场，先将车辆引导至安全区域停放，以确保司乘人员和现场交通的安全。随后，疏导员耐心地询问司机要前往的具体地点，并拿来地图，仔细地为司机讲解行驶路线。为了让司机更清晰地了解路线，疏导员还结合地图与实际路况，用通俗易懂的语言为司机指明了关键的路口和地标建筑。不仅如此，疏导员还帮助司机设置好手机导航，确保司机能够顺利到达目的地。

司机在得到明确的路线指引后，脸上露出了感激的笑容，他不停地向工作人员道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了。你们的服务真是太周到了，让我在这个冬至感受到了温暖。”疏导员微笑着回应道：“不客气，这是我们应该做的，能帮助您解决问题我们也很开心，祝您冬至快乐，一路平安。”

三河东收费站一直秉持着“服务无止境”的理念，致力于为广大司乘人员提供优质、高效、贴心的服务。在这个冬至，他们用实际行动诠释了这一理念，为迷途的司乘人员照亮了前行的道路，让司乘人员在寒冷的冬日里感受到了浓浓的暖意。