12月18日17时55分,香河收费站出口ETC车道值守收费员用对讲呼叫班长,告知有两辆小客车在ETC车道出事故了,当班班长接到通知后立即赶往现场查看。
收费班长赶到现场时,两辆车的车主正在交涉,班长上前了解情况,看了一下两车相撞的地方,发现车辆因车速慢所以相撞的地方损坏并不严重。因当时是晚高峰时段,收费站车流较大,为了站口的畅通和两位司机的人身安全,当班班长与两位司机协商,先将车子挪到外广场安全地带,再解决事故。两位司机表示他们也很为难,他们已经报警了,交警没来之前车子不能挪地方。收费班长了解情况后,先是安抚了司机的情绪,随后立即组织人员进行疏导,并在事故车辆后方摆放好反光锥,同时将两位司机带到安全地带,以免发生二次事故。十多分钟后,交警来了,保留了现场事故照片后,让两位司机把车开出收费站到站区外停车区等待解决。两位司机对收费班长表示谢意后将车开出了收费站。
此次收费站突发车辆剐蹭事故,由于收费站工作人员反应迅速、处置得当,保障了站口交通秩序的安全畅通。接下来,香河收费站将继续加强应急管理,提高工作人员的应急处置能力,为广大司乘人员提供更加安全、便捷、高效的服务。
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